--- title: "informacje" url: "https://lecznica-oaza.pl/informacje/" type: "page" published: "2021-11-03T15:42:34+01:00" modified: "2021-12-11T15:55:30+01:00" author: "O@sis" --- [**](https://www.facebook.com/OAZA.Lidia.Lewandowska/) [**](https://www.instagram.com/przychodnia_oaza/) [**](https://www.youtube.com/channel/UCVtXoTnCd5j0YecjK7KEsIQ) ## Informacje dla opiekunów ****ZAPISY - DLACZEGO? 📅 Wszystkie planowe wizyty w naszej przychodni odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu. 🧭 Dzięki temu możemy odpowiednio zorganizować dzień pracy, 🐾 udzielić dobrej jakości pomocy dużej liczbie pacjentów 🪑 zapewnić Państwu komfort oraz zminimalizować czas oczekiwania w poczekalni. ****JAK SIĘ ZAPISAĆ? Zapisu na wizytę można dokonać na kilka sposobów – prosimy wybrać ten, który będzie dla Państwa najwygodniejszy: 🧑 osobiście – podczas obecności w naszej przychodni, 📞 telefonicznie – dzwoniąc pod numer 507 791 189, 🌐 online – w dziale \”Rezerwacja wizyt\” Przypominamy, że jesteśmy przychodnią ściśle specjalistyczną i przyjmujemy tylko zajęczaki (króliki), duże gryzonie (świnki morski/kawie domowe, szynszyle) oraz małe gryzonie (chomiki, szczury, koszatniczki, myszoskoczki, myszy). Podczas rejestracji uprzejmie prosimy o podanie **gatunku zwierzątka,** z którym planują się Państwo do nas zgłosić, oraz **celu wizyty** (np. badanie kliniczne, pobranie krwi, wykonanie badań dodatkowych). Pozwala nam to lepiej zaplanować czas i odpowiednio przygotować się do przyjęcia pacjenta. Da to też szansę recepcji na reakcję, jeśli zapiszą się Państwo źle (np. na wizytę z USG do lekarza, który nie wykonuje badania USG) Zgłoszenia osobiste i telefoniczne trafiają bezpośrednio do naszego terminarza. W przypadku rejestracji online, konieczne jest **potwierdzenie terminu** przez pracownika recepcji – odbywa się to w godzinach pracy lecznicy. Wyjątek od powyższych zasad stanowią wizyty rezerwowane nocą, w przeddzień terminu, jeśli dostępny był wolny przedział czasowy między godziną 9:00 a 11:00. Poprzez internet rezerwować można tylko jeden termin wizyty dla danego zwierzęcia. Większa ilość wizyt będzie automatycznie anulowana. Jeśli chcą Państwo umówić więcej zwierząt, dla każdego z nich zarezerwować należy oddzielną wizytę . Przy zapisach internetowych proszę rozwijać zakładkę „typ wizyty”. Nie do każdego lekarza idziemy bowiem z tym samym. ****ODWOŁYWANIE WIZYTY 🕒 Odwoływanie wizyt – prośba o współpracę 🗓️ Godziny pracy przychodni Dni robocze: poniedziałek–piątek​ Soboty oraz Święta – przychodnia jest zamknięta​ Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie naszej lecznicy i umożliwić pomoc jak największej liczbie pacjentów, uprzejmie prosimy o informowanie nas o niemożności przybycia na umówioną wizytę.​ **Termin odwołania:**Prosimy o odwołanie wizyty najpóźniej do godziny 18.00 w poprzedzający wizytę dzień roboczy. Nieodwołane wizyty powodują straty finansowe lekarza, który na Państwa oczekuje oraz uniemożliwiają innym potrzebującym pacjentom skorzystanie z naszej pomocy.​​ 📲 Potwierdzanie wizyt Dla Państwa wygody, nasza recepcja wysyła wiadomości SMS z prośbą o potwierdzenie wizyty:​ **2 dni robocze przed wizytą:**Otrzymają Państwo SMS z prośbą o potwierdzenie obecności poprzez odpowiedź \”TAK\” lub \”NIE\”. Odpowiedź \”NIE\” lub brak odpowiedzi do godziny 18.00 skutkuje anulowaniem wizyty.​ **1 dzień roboczy przed wizytą:**Przypominamy sms\’owo o wizycie i ponownie informujemy o konieczności odwołania jej w razie potrzeby najpóźniej do godziny 18.00 danego dnia.​ 📅 Godziny pracy i odwoływanie wizyt w weekend Nasza przychodnia jest zamknięta w soboty, niedziele i pozostałe święta. W związku z tym wizyty zaplanowane na poniedziałek są potwierdzane przez naszą recepcję w czwartek, a ich ewentualne odwołanie powinno nastąpić najpóźniej do godziny 18:00 w piątek. ❗ Jeśli w tygodniu wypada dzień świąteczny (np. 1 maja, 3 maja, 15 sierpnia): Prosimy traktować taki dzień jak dzień weekendowy – przychodnia jest wtedy zamknięta. Wszystkie potwierdzenia i odwołania odbywać się będą tak, jak w przypadku soboty i niedzieli. Przykład: jeśli święto wypada w czwartek – prośbę o potwierdzenie wizyty z piątku otrzymają Państwo już we wtorek, a odwołanie będzie możliwe do środy do godz. 18:00. ⚠️ **Brak odwołania lub spóźnione odwołanie:** W przypadku braku odwołania wizyty lub jej odwołania po godzinie 18:00 w ostatnim dniu roboczym poprzedzającym termin wizyty, do kosztu kolejnej wizyty zostanie doliczona opłata w wysokości **50% wartości wizyty, która się nie odbyła.** 🕊️ Szczególne okoliczności W przypadku śmierci zwierzęcia, wizytę można odwołać w dowolnym momencie bez ponoszenia kosztów. Prosimy jednak o poinformowanie nas o takiej sytuacji.​ Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Państwa odpowiedzialność i terminowość pozwalają nam na efektywną organizację pracy i niesienie pomocy wszystkim potrzebującym pacjentom. ****WAŻNA SPRAWA – PUNKTUALNOŚĆ Dokładamy wszelkich starań, aby przyjmować naszych pacjentów punktualnie, o godzinie, na którą zostali Państwo zapisani. Warto jednak mieć na uwadze, że godzina wizyty ma **charakter orientacyjny** – traktujemy ją jako przybliżony czas rozpoczęcia wizyty. Wynika to z indywidualnego podejścia do każdego pacjenta oraz z faktu, że nie zawsze jesteśmy w stanie z góry przewidzieć, ile dokładnie czasu zajmie dana konsultacja. Czasem podczas wizyty okazuje się, że konieczne jest przeprowadzenie dodatkowych badań lub omówienie nieplanowanych wcześniej problemów zdrowotnych. W pierwszej kolejności przyjmujemy także pacjentów **w stanach nagłych** – w takich przypadkach działamy natychmiast, niezależnie od kolejki. **Bardzo prosimy o przychodzenie na wizyty punktualnie.** Spóźnienie jednego opiekuna wpływa na płynność pracy i może powodować niepotrzebne opóźnienia dla kolejnych osób. W przypadku spóźnienia lekarz prowadzi wizytę tylko do momentu rozpoczęcia kolejnej – jeśli nie uda się jej zakończyć w tym czasie, kontynuacja możliwa jest jedynie w przerwie między wizytami lub w najbliższym wolnym „okienku”. W sytuacji, gdy zwierzątko musi zostać u nas na dłużej, może zostać naliczona dodatkowa opłata za opiekę. **Jeżeli spóźnienie wynosi ponad 15 minut** przeprowadzenie wizyty może okazać się niemożliwe. Taka sytuacja traktowana jest jako wizyta nieodbyta z winy opiekuna, a recepcja może zaproponować nowy termin. W takim przypadku naliczana jest opłata w wysokości 50% ceny niewykorzystanej wizyty, którą trzeba będzie opłacić podczas kolejnej wizyty. ****PACJENCI NIE ZAPISANI, STANY NAGŁE 🕐 Pacjenci zgłaszający się bez wcześniejszego umówienia terminu nie zawsze mogą zostać przyjęci tego samego dnia, jeśli grafik lekarzy jest już w pełni wypełniony. Dlatego uprzejmie prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją, zanim zdecydują się Państwo przyjechać do lecznicy – pozwoli to uniknąć niepotrzebnego stresu i rozczarowania. 🚨 **W sytuacjach nagłych**, nawet przy braku dostępnych terminów, staramy się umożliwić przyjęcie pacjenta w trybie interwencyjnym. Tego rodzaju wizyty wymagają jednak od nas reorganizacji dnia pracy – często oznacza to, że lekarz pozostaje dłużej w przychodni, a mały pacjent musi spędzić u nas kilka godzin, abyśmy mogli przeprowadzić wszystkie niezbędne badania i zapewnić mu odpowiednią opiekę. W związku z tym do wizyty interwencyjnej doliczane są dodatkowe koszty organizacyjne: 📅 w przypadku przyjęcia do godziny 17:00 – opłata dodatkowa wynosi 150 zł, 🌙 w przypadku przyjęcia po godzinie 17:00 – opłata dodatkowa wynosi 200 zł. Koszty te doliczane są do standardowej ceny wykonanych usług. 🙏 Dziękujemy za zrozumienie – to dzięki wcześniejszemu planowaniu możemy pracować spokojnie i skutecznie, a w razie potrzeby zorganizować pomoc także w sytuacjach nagłych. ****JAK UMÓWIĆ SIĘ NA OPERACJĘ? 🩺 Planując zabieg operacyjny swojego zwierzątka, prosimy w pierwszej kolejności umówić się na wizytę lekarską. Każdy pacjent przed operacją musi zostać wcześniej zbadany przez lekarza weterynarii – to ważny etap przygotowania do zabiegu. Podczas wizyty kontrolnej przeprowadzane jest dokładne badanie kliniczne, a jeśli jego wynik na to pozwala, wspólnie ustalamy termin planowanej operacji. 🔬 Dodatkowe badania przed zabiegiem W zależności od wieku oraz ogólnego stanu zdrowia zwierzęcia, lekarz może zaproponować wykonanie dodatkowych badań, które pomagają ocenić bezpieczeństwo znieczulenia oraz zakres operacji. Najczęściej są to: 🩸 badania krwi, USG, RTG, czasem tomografia komputerowa głowy. Wszystkie te badania można wykonać na miejscu, w naszej przychodni. ⚠️ Dla bezpieczeństwa pacjenta nie przeprowadzamy zabiegów u zwierząt, które nie przeszły wcześniej badania klinicznego. Każde znieczulenie wiąże się z pewnym ryzykiem – naszym zadaniem jest je jak najbardziej ograniczyć. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze, dokładne zapoznanie się z kondycją zwierzęcia. 👩‍⚕️ Podczas wizyty lekarz odpowie na wszystkie pytania związane z zabiegiem, omówi plan działania i ustali dogodny termin operacji. Zależy nam, aby czuli się Państwo spokojni i dobrze poinformowani na każdym etapie przygotowania do zabiegu. ****PLANOWANY CZAS PRZEPROWADZANIA OPERACJI ⚕️ Zabiegi operacyjne w naszej przychodni przeprowadzane są w godzinach porannych lub we wczesnych godzinach popołudniowych. Dzięki temu zwierzątko ma czas spokojnie wybudzić się po zabiegu pod stałą opieką lekarza weterynarii. Czas wybudzania różni się w zależności od gatunku i rodzaju zastosowanego znieczulenia – może trwać od kilkunastu minut do nawet kilku godzin. 🏥 W dniu zabiegu pacjent przebywa w naszym szpitalu, gdzie zapewniamy mu spokój i profesjonalną opiekę. Do domu wraca dopiero wtedy, gdy jest już w pełni wybudzony, a jego stan ogólny jest stabilny – zazwyczaj ma to miejsce w godzinach popołudniowych lub wieczornych. Taki sposób postępowania pozwala nam maksymalnie zadbać o bezpieczeństwo i komfort naszych małych pacjentów – i o spokój ich opiekunów. 💛 ****JAK PRZYGOTOWAĆ ZWIERZĘ DO OPERACJI? 🐰🐹 Przed zabiegiem nie stosujemy głodówki u królików, świnek morskich, szynszyli ani małych gryzoni! U tych gatunków nie ma fizjologicznej możliwości wystąpienia wymiotów, dlatego nie istnieje ryzyko zachłyśnięcia podczas znieczulenia. Z kolei zbyt długa przerwa w jedzeniu może być dla nich bardzo niebezpieczna – może prowadzić do zaburzeń pracy przewodu pokarmowego, stłuszczenia wątroby, osłabienia organizmu, a także do spadku poziomu cukru we krwi. ❄️ W chłodne dni prosimy zadbać o odpowiednie zabezpieczenie zwierzątka na czas transportu do lecznicy. Dobrym rozwiązaniem będzie np. termoforek w transporterze oraz jego dodatkowe okrycie, by zapewnić zwierzęciu komfort cieplny w drodze. 🩺 Przed oddaniem pacjenta na zabieg prosimy zgłosić nam wszelkie niepokojące objawy, takie jak: – brak apetytu, – problemy z oddawaniem kału (zaparcia/biegunki) lub moczu, – kichanie, katar, apatia. Takie informacje są dla nas niezwykle ważne i mogą mieć wpływ na decyzję o przeprowadzeniu znieczulenia w danym dniu. ****JAK ZAPISAĆ SIĘ NA BADANIE TOMOGFRAFICZNE GŁOWY 🖥️ W naszej przychodni istnieje możliwość wykonania **tomografii stożkowej (CBCT)**głowy u królików, świnek morskich (kawii domowych), szynszyli oraz małych gryzoni. Badanie to pozwala na bardzo dokładną ocenę struktur kostnych czaszki i jest niezwykle pomocne w diagnostyce wielu schorzeń stomatologicznych i laryngologicznych. 📩**Pacjenci ze skierowaniem** Zwierzęta kierowane do nas ze współpracujących lecznic na podstawie skierowania mogą zostać zapisane bezpośrednio na termin badania – wystarczy skontaktować się z naszą recepcją pod numerem 507 791 189. 🔍**Pacjenci bez skierowania** W przypadku pacjentów, którzy nie trafiają do nas ze skierowaniem, przed wykonaniem tomografii konieczna jest ocena stanu klinicznego zwierzęcia podczas wizyty w naszej przychodni. W razie potrzeby lekarz może zlecić dodatkowe badania, które pomogą ocenić, czy zwierzątko może bezpiecznie przejść przez procedurę diagnostyczną. 📅 Jeśli nie ma przeciwwskazań, termin badania ustalany jest na miejscu – w wielu przypadkach udaje się je wykonać jeszcze tego samego dnia. ****BEZPIECZEŃSTWO RADIOLOGICZNE Przychodnia do diagnostyki zwierząt wykorzystuje m.in. urządzenia wytwarzające promieniowanie jonizujące – zdjęciowy aparat rentgenowski oraz  tomograf komputerowy. Pracownie rentgenowskie, w których te urządzenia są stosowane, zostały uruchomione na podstawie zezwoleń wydanych przez Prezesa Państwowej Agencji Atomistyki. Przychodnia kontroluje narażenie pracowników oraz osób postronnych w oparciu o indywidualną i środowiskową dozymetrię prowadzoną przez akredytowane laboratorium. Pracownicy przychodni zostali przeszkoleni w zakresie ochrony radiologicznej przez uprawnionego inspektora ochrony radiologicznej. Właściwie zabezpieczone ściany oraz stropy pracowni, przyjęte metody pracy, wdrożone procesy i procedury, jak również regularne odczyty dawek gwarantują, że działalność w warunkach narażenia na promieniowanie jonizujące prowadzona przez przychodnię nie ma negatywnego wpływu na zdrowie ludzi oraz środowisko. Data: 28.08.2024r ****DLACZEGO ZAPRASZAMY PAŃSTWA WŁAŚNIE DO NAS? Bo to, co robimy, jest naszą pasją i codzienną radością. Kochamy zwierzęta, a relacje z ich opiekunami traktujemy z szacunkiem i życzliwością. W pracy kierujemy się nie tylko wiedzą, ale też sercem – dlatego w OAZIE dbamy, by każdy pacjent znalazł spokój, czułość, troskę i profesjonalną opiekę na najwyższym poziomie. Nieustannie się szkolimy, rozwijamy, inwestujemy w nowoczesny sprzęt, by nadążać za rozwojem medycyny i móc oferować Państwu i Waszym zwierzętom to, co najlepsze. Nie dążymy do tego, by przyjąć jak najwięcej pacjentów – stawiamy na jakość, nie na ilość. Dlatego każdego dnia przyjmujemy ograniczoną liczbę zwierząt. Dzięki temu mamy czas i przestrzeń, by w pełnym skupieniu zająć się każdym przypadkiem indywidualnie, tak jak na to zasługuje. Jeśli szukają Państwo miejsca, gdzie wiedza idzie w parze z empatią – serdecznie zapraszamy. W OAZIE jesteście Państwo naprawdę ważni. 💙